farinaz kamali
شهر
اصفهان
نوع همکاری
تمام وقت
حقوق
۲۰ تا ۵۰
سن
۳۷ سال
درباره من
من فریناز کمالی هستم؛ متخصص فروش و بازاریابی با سابقه فعالیت موفق در محیطهای پویا و رقابتی. مسیر حرفهایام را در زمان دانشجویی در جایگاه کارشناس فروش یک شرکت پخش لوازم آرایشی و بهداشتی آغاز کردم، جایی که توانستم با پشتکار و علاقه فراوان، دانش تخصصی و تواناییهای ارتباطیام را به سطحی بالاتر برسانم. تلاش مؤثر من در تحقق اهداف فروش، ارتقاء رضایت مراجعان و ایجاد ارتباطی اثربخش با آنها، نقش بسزایی در پیشبرد اهداف شرکت ایفا کرد. همچنین با حضور فعال در دوره کارآموزی تخصصی فروش ، با جدیدترین تکنیکهای فروش، اصول رفتار مشتری و روشهای نوین تعامل سازنده آشنا شدم و توانستم توانمندی خود در مدیریت ارتباط و حل مسائل مشتریان را تقویت کنم.
بر این باورم که موفقیت پایدار سازمانها تا حد زیادی به تیم فروش و خلاقیت آن در تعامل با مشتریان بستگی دارد. تجربهام در مذاکره حرفهای، شناسایی فرصتهای بازار و ارائه راهحلهای متناسب، به من امکان داده تا در کنار همکاری موثر تیمی، سهم ارزشمندی در رشد و توسعه برندها داشته باشم. نگاه من مبتنی بر یادگیری مداوم و سازگاری با تغییرات، زمینهساز ارائه عملکردی مثبت و سازنده در موقعیتهای مختلف شغلی بوده است.
چشمانداز حرفهای من، دستیابی به جایگاه رهبری در عرصه فروش و بازاریابی است؛ جایی که با تعهد به رشد فردی و انتقال تجربیات، بتوانم سازمانها را در خلق ارزش پایدار و تحقق اهداف کلان، بهطور مؤثری همراهی کنم.
سوابق کاری
-
1390 - 1395
کارشناس فروش
شرکت منجمفروش و بازاریابی - سطوح کارشناسی و مدیریتیبهعنوان کارشناس فروش، با رویکردی پرتلاش، مسئولیتپذیر و نتیجهمحور، توانستهام نقش مؤثری در افزایش فروش، جذب مراجعین و رشد درآمد شرکت و پخش منجم ایفا کنم. بخش مهمی از عملکرد من بر پایه برنامهریزی دقیق و اجرای منظم تماسهای خروجی شکل گرفته است؛ بهطور میانگین روزانه ۱۰۰ تماس برقرار کردهام و با مدیریت حرفهای مکالمات، پیگیری مستمر و بهینهسازی فرآیند ارتباط با مشتری، نرخ تبدیل تماس به ویزیت را بهطور چشمگیری افزایش دادهام. همچنین با تداوم تماسهای یادآوری و پیگیری هدفمند، موفق شدم حدود ۱۰ مراجع حضوری در روز جذب شرکت کنم و نرخ عدم مراجعه را به حداقل برسانم. در ادامه این مسیر، با بهرهگیری از مهارتهای مشاوره تخصصی، مذاکره مؤثر و شناخت نیاز مشتری، توانستم مراجعهکنندگان حضوری را به عقد قرارداد و خرید پکیجهای آرایشی و بهداشتی ترغیب کنم و سهم مستقیمی در تحقق اهداف فروش مجموعه داشته باشم. علاوه بر این، در دوره کارآموزی کارشناس فروش نیز با تمرکز بر پیگیری لیدها و تبدیل فرصتها به فروش، از میان ۳۰ تماس و ۲۰ مذاکره مؤثر، ۳ قرارداد قطعی ثبت کردم و توانایی خود را در بستن معاملات و پیشبرد فرآیند فروش بهخوبی نشان دادم. هدف حرفهای من ادامه مسیر در حوزه فروش تخصصی و حضور در تیمی پویا و رو به رشد است؛ جایی که بتوانم با تکیه بر تجربه، پشتکار و مشتریمداری، سهم بیشتری در ارتقای فروش، بهبود تجربه مشتری و دستیابی به نتایج پایدار و ارزشآفرین داشته باشم.
-
1400 - 1404
کارشناس فروش
شرکت رویالفروش و بازاریابی - سطوح کارشناسی و مدیریتیکارشناس فروش و توسعه ارتباط با مشتری – شرکت رویال در شرکت رویال، مسئولیت اصلی من مدیریت و توسعه ارتباط با مشتریان در حوزه فروش آجر و سنگ نما بود. بهصورت روزانه با حجم بالایی از مشتریان در ارتباط بودم و بهطور میانگین با حداقل ۶۰ مشتری قدیمی و ۳۰ مشتری جدید تماس برقرار میکردم. تمرکز اصلی من ایجاد ارتباط حرفهای، شناسایی دقیق نیاز مشتری و تبدیل ارتباطات اولیه به فرصتهای واقعی فروش بود. در فرآیند فروش، پس از معرفی محصولات و ارائه کاتالوگ، نیازهای فنی، کاربردی و مصرفی هر مشتری را بررسی میکردم و بر اساس مشخصات پروژه و نیاز او، مناسبترین گزینههای آجر و سنگ نما را پیشنهاد میدادم. همچنین پس از ارسال نمونهها، با پیگیری مستمر مشتریان، بازخورد آنها را دریافت کرده، به سؤالات و ابهامات پاسخ میدادم و مشتری را تا مرحله تصمیمگیری و نهاییشدن خرید همراهی میکردم. یکی از نقاط قوت عملکرد من، پیگیری و حفظ ارتباط با مشتری پس از انجام فروش بود. مشتریان پس از اولین خرید نیز در برنامه پیگیری من قرار میگرفتند تا زمان احتمالی خرید بعدی شناسایی شود و پیش از آن، نیازها و درخواستهای جدیدشان بررسی و فرصتهای فروش مجدد ایجاد شود. این رویکرد به من کمک میکرد ارتباطی مستمر و بلندمدت با مشتریان ایجاد کرده و بر رضایت مشتری، اعتمادسازی، حفظ مشتریان و افزایش تکرار خرید تمرکز داشته باشم. هدف شغلی هدف من ادامه مسیر حرفهای در حوزه فروش، توسعه بازار و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و دستیابی به جایگاهی است که بتوانم با تکیه بر مهارتهای ارتباطی، مذاکره، پیگیری مستمر و شناخت دقیق نیاز مشتری، در افزایش فروش، جذب و حفظ مشتریان کلیدی، توسعه بازار و رشد پایدار سازمان نقش مؤثری ایفا کنم.
-
1395 - 1397
کارشناس فروش وویزیت علمی
کیمیا نفیسفروش و بازاریابی - سطوح کارشناسی و مدیریتیبهعنوان کارشناس فروش و ویزیت علمی محصولات پوستی و مراقبتی، تجربه همکاری مؤثر با پزشکان و داروخانهها را داشتهام و در این مسیر توانستهام با اتکا به دانش محصول، ارتباط حرفهای و پیگیری مستمر، عملکرد قابلتوجهی در توسعه فروش و جذب مشتریان جدید داشته باشم. آشنایی نزدیک با نیازهای بازار، شناخت دقیق مخاطبان تخصصی و ارائه توضیحات علمی و کاربردی درباره محصولات، از مهمترین نقاط قوت من در این حوزه بوده است. در طول فعالیت حرفهای خود، همواره تلاش کردهام فراتر از فروش صرف عمل کنم و با ایجاد اعتماد، حفظ ارتباط بلندمدت با مشتریان و ارائه راهکارهای متناسب با نیاز هر مجموعه، سهم مؤثری در رشد برند و افزایش فروش داشته باشم. روحیه یادگیری بالا، انرژی مثبت، توانایی مذاکره و پیگیری هدفمند، به من کمک کرده است تا در این مسیر پیشرفت چشمگیری تجربه کنم و عملکردی روبهرشد داشته باشم. هدف شغلی من ادامه مسیر در حوزه فروش و ویزیت علمی محصولات سلامت و مراقبت از پوست است تا با توسعه دانش تخصصی و گسترش ارتباطات حرفهای، نقش مؤثرتری در رشد بازار و ارتقای جایگاه برند ایفا کنم.
-
1398 - 1400
کارشناس فروش
آهن آلات عزتیفروش و بازاریابی - سطوح کارشناسی و مدیریتیبا تجربه فعالیت بهعنوان کارشناس فروش آهن در شرکت، مسئولیت برقراری ارتباط روزانه با تعداد بالایی از مشتریان را بر عهده داشتم و بهطور میانگین با ۶۰ تا ۷۰ مشتری در روز تماس میگرفتم. در این نقش، تمرکز اصلی من بر شناسایی نیاز مشتری، ایجاد اعتماد، ارائه توضیحات دقیق درباره محصولات و پیگیری مؤثر سرنخهای فروش بود. نتیجه این رویکرد، جذب حدود۱۰ مشتری جدید در روز و هماهنگی برای جلسات حضوری و مذاکرات خرید بود که نقش مهمی در پیشبرد فرآیند فروش ایفا میکرد. از میان این مراجعات حضوری، بهطور میانگین حدود ۱۰ قرارداد نهایی در هفته منعقد میشد؛ آماری که نشاندهنده توانایی من در متقاعدسازی، مذاکره حرفهای، پیگیری مستمر و تبدیل فرصت به فروش قطعی است. در طول این مسیر، مهارتهای ارتباطی، مدیریت زمان، ارتباط مؤثر با مشتریان و حفظ تمرکز بر هدف فروش را بهصورت عملی تقویت کردم و همواره تلاش داشتم تجربهای مثبت و حرفهای برای مشتریان ایجاد کنم. هدف حرفهای من ادامه مسیر در حوزه فروش و توسعه بازار، بهویژه در صنایع وابسته به آهن و محصولات فولادی است؛ جایی که بتوانم با تکیه بر تجربه میدانی، مهارت مذاکره و نگاه نتیجهمحور، سهم مؤثری در رشد فروش، جذب مشتریان جدید و افزایش درآمد مجموعه داشته باشم.
سوابق تحصیلی
-
1386 - 1390
فناوری اطلاعات و ارتباطات ( IT)
خوراسگان
-
1403 - 1403
معماری
اموزشگاه پردیس